Beschwerdemanagement

für Personal durch „einwand-frei“

Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben die Möglichkeit, bei beruflichen und persönlichen Problemen Unterstützung durch eine erfahrene Kollegin zu erhalten. Hierbei ist uns wichtig, dass über die Inhalte Stillschweigen gewahrt bleibt. „einwand-frei“ sieht sich auch als Mediator bei teaminternen Streitigkeiten und Zerwürfnissen.

für Kinder und Jugendliche durch Kinder-und Jugendschutzbeauftragte

Jugendhilfeträger, so auch die GPWO mbH, arbeiten mit Kindern unterschiedlichen Alters. In einer Demokratie darf das Recht auf Beteiligung keine Frage des Alters sein. Jedes Kind hat nach dem Gesetz das Recht darauf, seine Interessen zu äußern und mit diesen auch berücksichtigt zu werden. Ob nun eine Beschwerde, ein Einwand, ein Konflikt in der Gruppe oder eine Idee, wir nehmen die Anliegen der uns anvertrauten Kinder und Jugendlichen ernst.

Ansprechpartner

Rosi Effenberger „einwand-frei“

Caroline Liesk Kinder- und Jugendschutzbeauftragte